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Los mejores speakers centrados en la experiencia de cliente
La IA ha cambiado la forma en que las empresas atienden a sus clientes.…
Conferenciantes de Experiencia del cliente
Una de las mejores formas de hacer crecer y desarrollar cualquier negocio es garantizar una experiencia del cliente excepcional y constante. Hoy en día, los clientes recurren cada vez más a Internet para buscar opiniones y garantías antes de comprometerse con un servicio o producto, lo que hace que mantener una relación sólida con tu base de clientes sea esencial. Las redes sociales, los comentarios y las reseñas juegan un papel crucial en la percepción de tu marca, por lo que es vital gestionarlos adecuadamente.
Contamos con speakers expertos en la gestión de la experiencia del cliente, que pueden ofrecer estrategias para asegurar la felicidad y fidelidad de tus clientes base. Cada empresa tiene una idea de cómo quiere que sus clientes perciban su marca. Esa percepción define la esencia y el tono de la empresa. Nuestros speakers pueden ayudarte a afinar esa «»voz»» de tu marca, asegurándose de que tu equipo esté alineado y que tus clientes reciban el mejor servicio posible.
Conferenciantes destacados
Speakers destacados para Experiencia del cliente
Una primera selección para Experiencia del cliente — abra un perfil, o pídanos que la afinemos según su briefing.
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Steven Van Belleghem Uno de los pensadores más destacados del mundo en el campo de la experiencia del cliente en el mundo digital. Steven es también un autor de bestsellers y su último libro "A Diamond in the Rough" fue recomendado por Forbes como el libro de negocios número 1 que hay que leer en 2024. -
Nancy Rademaker Experta en orientación al cliente, transformación digital, tecnología y cultura -
Jon Lakefish Speaker galardonado, con más de 20 años de experiencia en branding, marketing y datos. -
Daniel Lamarre Vicepresidente ejecutivo del Cirque du Soleil y experto en liderazgo, creatividad y desarrollo de marcas -
Ken Hughes Experto en comportamiento del comprador y consumidor y reconocido estratega de experiencia del cliente. -
Sahar Hashemi Empresaria, autora superventas, emprendedora y líder de opinión, fundadora de Coffee Republic y cofundadora de Buy Women Built -
Jesper Brodin Presidente del Premio Earthshot, ex director ejecutivo del Grupo Ingka (IKEA) y líder mundial en sostenibilidad. -
Ron Kaufman Experto destacado en atención al cliente y cultura del servicio -
Peter Cross Experto en consumo, consultor minorista, agente del cambio, comunicador, speaker y presentador. -
Jesper Brodin Presidente del Premio Earthshot, ex director ejecutivo del Grupo Ingka (IKEA) y líder mundial en sostenibilidad. -
Chris Barton Fundador y creador de Shazam, empresario, inventor e inversionista tecnológico. -
Belinda Parmar Experta en empatía e innovación, autora y activista empresarial.
Perspectivas
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Informes y perspectivas en torno a Experiencia del cliente desde la red del bureau.
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Indique el público, el objetivo y la fecha. Comprobaremos honorarios y disponibilidad para Experiencia del cliente y le propondremos conferenciantes que encajen.
Conferenciantes
Todos los conferenciantes de Experiencia del cliente
Explora la lista completa de este tema. Guarda perfiles en tu shortlist o consulta cuando estés listo.
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Adam Lawrence
Experto en diseño de servicios y Design Thinking y cofundador de WorkPlayExperience
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Alan O´Neill
Consultor, autor y speaker especializado en gestión del cambio, cultura organizativa y experiencia del cliente.
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Alastair Campbell
Escritor, estratega, ex Jefe de Comunicación de Tony Blair
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Alexandra Deschamps-Sonsino
Autora, líder del pensamiento del Internet de las Cosas, empresaria
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Andrew McMillan
Responsable del famoso servicio al cliente que definió el éxito de John Lewis
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Anna Rosling Rönnlund
Jefa de Diseño y Experiencia de Usuario, Fundación Gapminder
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Ashley Dudarenok
Experta en marketing y tecnología digital en China, emprendedora en serie, speaker y autora.
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Belinda Parmar
Experta en empatía e innovación, autora y activista empresarial.
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Brad Jakeman
Expresidente de PepsiCo Global Beverage Group y actualmente asesor sénior de Boston Consulting Group.
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César Val
Experto en lujo, asesor de líderes empresariales, consultor y speaker internacional
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Chris Barton
Fundador y creador de Shazam, empresario, inventor e inversionista tecnológico.
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Daniel Lamarre
Vicepresidente ejecutivo del Cirque du Soleil y experto en liderazgo, creatividad y desarrollo de marcas
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Duncan Wardle
Responsable de Innovación y Creatividad de Disney
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George Nagle
Liderando la innovación creativa
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Hamish Taylor
Reconocido experto en liderazgo, innovación y branding
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Huib van Bockel
Fundador de TENZING Energía Natural
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Jeremy Schwartz
El Acelerador CEO
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Jesper Brodin
Presidente del Premio Earthshot, ex director ejecutivo del Grupo Ingka (IKEA) y líder mundial en sostenibilidad.
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Jon Lakefish
Speaker galardonado, con más de 20 años de experiencia en branding, marketing y datos.
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Jonathan Mildenhall
Actual Director de Marketing de Daves, Inc., Ex Director de Marketing de Airbnb, Uno de los expertos en marketing más influyentes del mundo.
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Karl Lillrud
Un speaker visionario que inspira crecimiento, innovación e inteligencia artificial
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Ken Hughes
Experto en comportamiento del comprador y consumidor y reconocido estratega de experiencia del cliente.
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Mark Gallagher
Ejecutivo del Gran Premio de Automovilismo
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Nancy Rademaker
Experta en orientación al cliente, transformación digital, tecnología y cultura
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Nick Earle
Reciente Vicepresidente Senior Virgin Hyperloop One
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Pegine Echevarria
Speaker sobre liderazgo, autora de best-sellers, empresaria galardonada
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Peter Cross
Experto en consumo, consultor minorista, agente del cambio, comunicador, speaker y presentador.
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Peter Davies
Director Ejecutivo de Airline Management Group. Líder experimentado en el sector de servicios. Director Ejecutivo, Presidente y No Ejecutivo.
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Rita Clifton
"Guru de marca" The Financial Times
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Robert Mazur
Agente federal estadounidense secreto durante mucho tiempo
Pregunta frecuente
Reservar conferenciantes de Experiencia del cliente
Cómo London Speaker Bureau le ayuda a elaborar una selección, consultar honorarios y confirmar disponibilidad.
¿Cómo contrato a un conferenciante de Experiencia del cliente?
Envíe el formulario de consulta o hable con London Speaker Bureau sobre su audiencia, fecha y objetivo. Un consultor le responderá con honorarios, disponibilidad y una selección de conferenciantes de Experiencia del cliente que encajen con su briefing.
¿Cuáles son los honorarios habituales de los conferenciantes de Experiencia del cliente?
Los honorarios dependen del conferenciante, del formato (presencial o virtual), del lugar, de la duración de la sesión y del grado de personalización que necesite. Contacte con London Speaker Bureau para un presupuesto actualizado y a medida de su evento — no publicamos una tarifa abierta.
¿Pueden preseleccionar conferenciantes de Experiencia del cliente según nuestro briefing?
Sí. Comparta la audiencia, el sector y el objetivo y London Speaker Bureau recomendará las voces adecuadas de nuestra red de Experiencia del cliente (34 perfiles listados aquí) — incluidos conferenciantes que pueden no aparecer en esta página.
¿Los conferenciantes de Experiencia del cliente están disponibles para eventos internacionales?
London Speaker Bureau contrata conferenciantes en todo el mundo. Envíe la fecha, el lugar y el formato de su evento y confirmaremos la disponibilidad y nos ocuparemos del viaje y la logística.
¿Los conferenciantes de Experiencia del cliente imparten keynotes virtuales o híbridas?
Las sesiones virtuales e híbridas son una opción habitual para muchos conferenciantes de nuestro catálogo. Contacte con London Speaker Bureau para confirmar quién está disponible en sus fechas y en qué plataforma (Zoom, Microsoft Teams, un estudio o el suyo).
¿Se puede adaptar una keynote de Experiencia del cliente a nuestro sector y audiencia?
Sí. Damos al conferenciante el briefing sobre el perfil de su audiencia, su sector y sus objetivos, para orientar la intervención en torno a su evento. El grado de personalización depende del conferenciante y del plazo — comparta su briefing y confirmaremos lo que es posible.
¿Solo contratan keynotes, o también talleres y paneles?
Más allá de las keynotes, muchos conferenciantes también participan en talleres, masterclasses para directivos, paneles y fireside chats. Indique a London Speaker Bureau el formato que prefiere y confirmaremos quién puede impartirlo.
¿Con cuánta antelación debemos consultar?
Por lo general recomendamos un preaviso de tres a doce meses para asegurar las fechas deseadas, sobre todo en temporada alta de congresos. A menudo son posibles plazos más cortos: contacte con London Speaker Bureau para comprobar la disponibilidad actual.