Adam Lawrence – Oradore

Adam Lawrence es un reconocido consultor, experto y educador en el ámbito del diseño de servicios y design thinking. También es cómico y actor.

Adam es cofundador de WorkPlayExperience, una empresa que ayuda a organizaciones de todo el mundo a cambiar la forma en que su personal, sus socios y sus clientes colaboran para descubrir y crear valor. En 2010, Adam co-inició el mayor evento mundial de innovación en servicios: el galardonado Global Service Jam. Pronto le siguieron la Global Sustainability Jam y la Global GovJam; Adam ha sido una figura destacada en el desarrollo de la comunidad mundial de colaboración e intercambio en torno a las Jams.

En 2017, Adam fue coautor de This is Service Design Doing, un superventas que se ha convertido en el libro de referencia para muchos profesionales y académicos. También imparte clases y conferencias sobre diseño de servicios e innovación centrada en el ser humano en todo el mundo, y es profesor adjunto de design thinking en la prestigiosa IE Business School de Madrid.

Su formación abarca desde la psicología, el marketing y la innovación de productos hasta el teatro profesional y la comedia. A Adam le fascina la interacción humana, por lo que en WPX se centra en el «escenario delantero» de los servicios y en cómo grupos de personas de distintos orígenes pueden trabajar juntos de forma eficaz mientras se lo pasan en grande. Ha desarrollado y adaptado varias herramientas y perspectivas teatrales y las ha introducido en el mundo del diseño y la dinamización de servicios.