Steven Van Belleghem cree en un futuro brillante en el que las empresas jueguen a largo plazo con sus clientes. Su pasión es difundir ideas sobre el futuro de la experiencia del cliente. Steven cree en la combinación de sentido común, nuevas tecnologías, un toque humano empático, jugar a largo... Leer más
Steven Van Belleghem - Speaker Movie 2022
Steven Van Belleghem at the President Obama event in Amsterdam. "Customers the day after tomorrow"
Full Keynote: The Future of Customer Experience in B2B markets by Steven Van Belleghem
En él se analiza el papel fundamental de la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia del cliente. Es una ampliación de las ideas de uno de mis libros anteriores centrado en el impacto transformador de la IA en las relaciones con los clientes.
Esta narración se centra en forjar una poderosa visión del cliente. Se sumerge en los pasos estratégicos esenciales para construir relaciones resistentes con los clientes. Aunque una relación transaccional sirve de base, el objetivo final es fomentar una profunda conexión emocional con nuestros clientes.
Steven Van Belleghem cree en un futuro brillante en el que las empresas jueguen a largo plazo con sus clientes. Su pasión es difundir ideas sobre el futuro de la experiencia del cliente. Steven cree en la combinación de sentido común, nuevas tecnologías, un toque humano empático, jugar a largo plazo y asumir su responsabilidad social para ganarse los corazones y los negocios de los clientes una y otra vez.
Steven es autor de varios bestsellers internacionales, como «The Conversation Manager», «When Digital Becomes Human», «Customers the Day after Tomorrow» y «The Offer You Can’t Refuse».
Steven Van Belleghem es un speaker internacional. En los últimos años Steven ha realizado más de 1.250 presentaciones en eventos en más de 45 países. Su especialidad es el futuro de la experiencia del cliente. La combinación entre el pensamiento centrado en el cliente, las últimas tecnologías y el toque humano es el principio rector de las historias de Steven.
Steven es autor de seis bestsellers internacionales sobre la experiencia del cliente y ha vendido más de 150.000 libros. Su obra se ha traducido a siete idiomas y ha recibido diversos premios (Most Innovative Marketing Book, Best Marketing Book, Best International Business Book). Su opinión se comparte a menudo en medios como Forbes, Warc, The Guardian,. El libro más reciente de Steven Van Belleghem, titulado «Un diamante en bruto», se publicó en 2023. El libro está diseñado para inspirar a profesionales de distintos campos a adoptar un enfoque centrado en el cliente, destacando la profunda influencia de las pequeñas acciones en la experiencia del cliente.
Steven también es empresario. Es cofundador de la agencia de inspiración Nexxworks y de la agencia de redes sociales Snackbytes. Como inversor, también participa en la agencia digital de rápido crecimiento Intracto y en la empresa de inteligencia artificial Hello Customer. Por último, Steven también forma parte del consejo de administración de Plan International.
Además de sus actividades empresariales, Steven también es profesor de marketing a tiempo parcial en la Vlerick Business School y ponente invitado en la London Business School. Es un popular blogger: su canal de YouTube acumula más de 6 millones de visitas.
Algunos datos personales:
Steven es un gran fan de Disney. Uno de sus sueños se hizo realidad cuando le ofrecieron un pequeño cameo en la versión flamenca de Cars 3.
Steven es aficionado del FC Brujas. Le encantó participar en el desarrollo de la estrategia del FC Brujas en las redes sociales. Como resultado, en 2010 su equipo favorito fue el primer equipo belga en hacer un uso profesional de los entonces nuevos canales de comunicación.
Steven vive en un pequeño pueblo rural de Bélgica, donde disfruta a tope del mundo analógico.
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Los honorarios de Steven Van Belleghem como speaker dependen del formato del evento (presencial o virtual), la ubicación, la duración de su intervención y el grado de personalización que necesitéis. Ponte en contacto con London Speaker Bureau para obtener un presupuesto de los honorarios de Steven adaptado a tu evento.
Steven Van Belleghem imparte conferencias sobre Experiencia del cliente, Futuro y Tecnología, Inteligencia Artificial, Tecnología, Tendencias digitales. Las charlas se pueden adaptar a tu público, sector y objetivos estratégicos: cuéntanos los detalles de tu evento y desde London Speaker Bureau trabajaremos con Matt para ajustar el contenido a tus asistentes y objetivos.
Desde London Speaker Bureau podemos contratar a Steven Van Belleghem para eventos en todo el mundo, siempre que su agenda lo permita. Envíanos la fecha, el lugar y el formato de tu evento y te confirmaremos su disponibilidad, además de encargarnos de los preparativos de viaje y la logística en nombre de tu organización.
Las conferencias virtuales e híbridas se han convertido en algo habitual en este sector. Ponte en contacto con London Speaker Bureau para confirmar si Steven Van Belleghem está disponible para impartir una sesión virtual en tu evento, y en qué plataforma (Zoom, Microsoft Teams, un estudio a medida o incluso en tu propia plataforma).
La mayoría de las conferencias duran entre 45 y 60 minutos, y suelen ir seguidas de una ronda de preguntas y respuestas de entre 15 y 30 minutos. También existen otros formatos, como intervenciones más breves en conferencias, participaciones en mesas redondas o sesiones de talleres más largas. Envía tu programa a London Speaker Bureau y te confirmamos qué opciones podemos ofrecerte.
Desde London Speaker Bureau nos encargamos de informar a €1$s sobre el perfil de tu público, el sector y los objetivos, para que la conferencia se adapte a tu evento. El grado de personalización posible depende del speaker y del plazo de preparación; contacta con nosotros con tu idea para el evento y te confirmaremos qué podemos ofrecerte.
Steven Van Belleghem imparte conferencias en Inglés. Es posible que este perfil no incluya todos los idiomas en los que este speaker puede impartir sus charlas; ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau para confirmarlo. Si necesitas traducción simultánea o un formato multilingüe, coméntalo con nosotros en tu solicitud y desde London Speaker Bureau nos encargaremos de organizarlo.
Entre las áreas de especialización de Steven Van Belleghem se incluyen Experiencia del cliente, Futuro y Tecnología, Inteligencia Artificial, Tecnología, Tendencias digitales. Para hacerte una idea clara del estilo de Steven, sus credenciales y su forma de conectar con el público, te invitamos a que mires la biografía, las charlas más populares y los vídeos o testimonios que se muestran en esta página, o si prefieres, puedes pedirnos un perfil detallado del speaker a London Speaker Bureau.
Se puede contratar a Steven Van Belleghem a través de London Speaker Bureau para conferencias corporativas, eventos de liderazgo, reuniones internas de equipo, encuentros de asociaciones y compromisos con clientes privados en los que sea relevante su experiencia en Experiencia del cliente, Futuro y Tecnología, Inteligencia Artificial, Tecnología, Tendencias digitales. En la biografía que puedes ver arriba en esta misma página, se incluyen detalles sobre la trayectoria y los compromisos anteriores de Steven; contacta con nosotros si necesitas una lista más detallada de clientes anteriores o casos prácticos.
Además de las conferencias, muchos de los speakers de nuestra lista también participan en talleres, clases magistrales para ejecutivos, mesas redondas y charlas informales. Ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau indicándonos el formato que prefieras y te confirmaremos qué opciones puede ofrecerte Steven Van Belleghem, ya sea como complemento o en lugar de una conferencia.
Por lo general, te recomendamos solicitar información con una antelación de entre tres y doce meses para garantizar la fecha que prefieras con Steven Van Belleghem, especialmente durante la temporada alta de conferencias. Siempre que sea posible, también aceptamos plazos más cortos; ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau para consultar la disponibilidad actual de Steven para las fechas que te interesan.