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Speaker

Ron Kaufman

Experto destacado en atención al cliente y cultura del servicio

Conferencias más solicitadas

  • Un servicio que inspira: superar las expectativas de los clientes paso a paso
  • Liderar una cultura centrada en el servicio: crear un servicio de calidad superior desde la alta dirección
  • Aprovechar el potencial de una cultura de servicio de calidad superior: crear una ventaja competitiva sostenible

This Week in Events - 18th February with Special Guest Ron Kaufman

Conferencias

Conferencias más solicitadas de Ron Kaufman

  • Un servicio que inspira: superar las expectativas de los clientes paso a paso
  • Liderar una cultura centrada en el servicio: crear un servicio de calidad superior desde la alta dirección
  • Aprovechar el potencial de una cultura de servicio de calidad superior: crear una ventaja competitiva sostenible

Biografía

Acerca de Ron Kaufman

Ron Kaufman es el formador más destacado del mundo en la mejora del rendimiento en el servicio y la creación de culturas de servicio. Ayuda a líderes, equipos y organizaciones a aprender a prestar un mejor servicio, a preocuparse más por los demás y a generar nuevo valor en el mundo.

Considerado uno de los «25 speakers más destacados» por la revista Speaker, Ron comparte sus conocimientos y las mejores prácticas adquiridas tras treinta años de trabajo con clientes de todo el mundo. Sus enérgicas presentaciones y talleres, tanto online como en persona, han inspirado a millones de personas.

Ron es autor del éxito de ventas del New York Times «Uplifting Service! The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues and Everyone Else You Meet» (¡Un servicio inspirador! El camino probado para deleitar a tus clientes, compañeros y a todas las personas con las que te cruzas), así como de otros 14 libros sobre servicio, negocios e inspiración.

Los enfoques únicos de Ron sobre el aprendizaje y el liderazgo han aparecido en el *New York Times* y el *Wall Street Journal*, así como con frecuencia en internet y en televisión. Durante los últimos tres años, GlobalGurus ha clasificado a Ron como el gurú del servicio al cliente número uno del mundo.

Es fundador de una empresa internacional de formación y consultoría que ayuda a organizaciones grandes y pequeñas a deleitar a sus clientes, mejorar el rendimiento, diferenciar sus marcas y crear culturas de «Uplifting Service». En 2020, GlobalGurus clasificó a «Uplifting Service» como el programa de desarrollo de atención al cliente número uno del mundo.

Ron se trasladó a Asia en 1990 para ayudar a Singapore Airlines y al Gobierno de Singapur a crear y poner en marcha una organización nacional de formación en calidad del servicio.

Es licenciado por la Universidad de Brown, un apasionado del buceo, miembro fundador de Asia Professional Speakers y fue incluido en el Salón de la Fama del Ultimate Frisbee por difundir el «espíritu del juego» de este deporte por todo el mundo.

Ron reside en Singapur con su esposa Jen. Ambos están comprometidos con elevar el espíritu y la práctica del servicio y la atención, tanto en el presente como de cara al futuro.

Cómo reservar a Ron Kaufman

Respuestas sobre honorarios, disponibilidad y proceso de reserva.

¿Cómo puedo contratar a Ron Kaufman para una conferencia?

Puedes contratar a Ron Kaufman a través de London Speaker Bureau rellenando el formulario de solicitud que aparece en esta misma página o llamando a nuestro equipo. Uno de nuestros consultores te responderá lo antes posible con la disponibilidad actual de Ron, sus tarifas y cualquier requisito específico que nos indiques para tu evento.

¿Cuáles son los honorarios de Ron Kaufman?

Los honorarios de Ron Kaufman como speaker dependen del formato del evento (presencial o virtual), la ubicación, la duración de su intervención y el grado de personalización que necesitéis. Ponte en contacto con London Speaker Bureau para obtener un presupuesto de los honorarios de Ron adaptado a tu evento.

¿De qué temas habla Ron Kaufman?

Ron Kaufman imparte conferencias sobre Experiencia del cliente. Las charlas se pueden adaptar a tu público, sector y objetivos estratégicos: cuéntanos los detalles de tu evento y desde London Speaker Bureau trabajaremos con Matt para ajustar el contenido a tus asistentes y objetivos.

¿Está disponible Ron Kaufman para eventos internacionales?

Desde London Speaker Bureau podemos contratar a Ron Kaufman para eventos en todo el mundo, siempre que su agenda lo permita. Envíanos la fecha, el lugar y el formato de tu evento y te confirmaremos su disponibilidad, además de encargarnos de los preparativos de viaje y la logística en nombre de tu organización.

¿Ofrece Ron Kaufman conferencias virtuales y en formato online?

Las conferencias virtuales e híbridas se han convertido en algo habitual en este sector. Ponte en contacto con London Speaker Bureau para confirmar si Ron Kaufman está disponible para impartir una sesión virtual en tu evento, y en qué plataforma (Zoom, Microsoft Teams, un estudio a medida o incluso en tu propia plataforma).

¿Cuánto dura normalmente una conferencia de Ron Kaufman?

La mayoría de las keynotes duran entre 45 y 60 minutos, a menudo seguidas de 15 a 30 minutos de preguntas y respuestas. Otros formatos — espacios más breves, paneles o talleres más largos — también pueden ser posibles. Comparta su agenda con London Speaker Bureau y confirmaremos lo que Ron puede ofrecer.

¿Puede Ron Kaufman adaptar la conferencia a nuestro sector y a nuestro público?

Desde London Speaker Bureau nos encargamos de informar a €1$s sobre el perfil de tu público, el sector y los objetivos, para que la conferencia se adapte a tu evento. El grado de personalización posible depende del speaker y del plazo de preparación; contacta con nosotros con tu idea para el evento y te confirmaremos qué podemos ofrecerte.

¿En qué idiomas imparte sus conferencias Ron Kaufman?

Ron Kaufman imparte conferencias en Inglés. Es posible que este perfil no incluya todos los idiomas en los que este speaker puede impartir sus charlas; ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau para confirmarlo. Si necesitas traducción simultánea o un formato multilingüe, coméntalo con nosotros en tu solicitud y desde London Speaker Bureau nos encargaremos de organizarlo.

¿Por qué Ron Kaufman es la persona ideal para dar la conferencia?

Entre las áreas de especialización de Ron Kaufman se incluyen Experiencia del cliente. Para hacerte una idea clara del estilo de Ron, sus credenciales y su forma de conectar con el público, te invitamos a que mires la biografía, las charlas más populares y los vídeos o testimonios que se muestran en esta página, o si prefieres, puedes pedirnos un perfil detallado del speaker a London Speaker Bureau.

¿En qué tipo de eventos puede hablar o intervenir Ron Kaufman?

Se puede contratar a Ron Kaufman a través de London Speaker Bureau para conferencias corporativas, eventos de liderazgo, reuniones internas de equipo, encuentros de asociaciones y compromisos con clientes privados en los que sea relevante su experiencia en Experiencia del cliente. En la biografía que puedes ver arriba en esta misma página, se incluyen detalles sobre la trayectoria y los compromisos anteriores de Ron; contacta con nosotros si necesitas una lista más detallada de clientes anteriores o casos prácticos.

¿Ofrece Ron Kaufman talleres, mesas redondas o charlas informales además de las conferencias principales?

Además de las conferencias, muchos de los speakers de nuestra lista también participan en talleres, clases magistrales para ejecutivos, mesas redondas y charlas informales. Ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau indicándonos el formato que prefieras y te confirmaremos qué opciones puede ofrecerte Ron Kaufman, ya sea como complemento o en lugar de una conferencia.

¿Con cuánta antelación debemos reservar a Ron Kaufman?

Por lo general, te recomendamos solicitar información con una antelación de entre tres y doce meses para garantizar la fecha que prefieras con Ron Kaufman, especialmente durante la temporada alta de conferencias. Siempre que sea posible, también aceptamos plazos más cortos; ponte en contacto con nosotros en London Speaker Bureau para consultar la disponibilidad actual de Ron para las fechas que te interesan.