Speaker Alan O´Neill

Charlas más populares de Alan O´Neill

• • Los 7 pasos para obtener beneficios

  ¿Qué es lo que ha convertido a famosas organizaciones mundiales en organizaciones tan poderosas y exitosas en sus respectivos campos? ¿Cuáles son sus secretos? Todas tienen algo en común, ¡y no es tan difícil! Todas siguen un camino muy estructurado hacia la excelencia que Alan describe como Los 7 Pasos… Leer más

  ¿Qué es lo que ha convertido a famosas organizaciones mundiales en organizaciones tan poderosas y exitosas en sus respectivos campos? ¿Cuáles son sus secretos? Todas tienen algo en común, ¡y no es tan difícil! Todas siguen un camino muy estructurado hacia la excelencia que Alan describe como Los 7 Pasos para Obtener Beneficios. Los 7 pasos para obtener beneficios de Alan son una adaptación de los secretos de los gigantes mundiales y ya han ayudado a innumerables empresas de todo el mundo.

  Dondequiera que se encuentre en su viaje, Alan puede inspirar a su equipo con ideas geniales y prácticas, extraídas de Los 7 pasos para obtener beneficios.

• • Gestión del cambio

  La gestión del cambio no es una batalla de voluntades, sino que puede aportar cosas positivas para todos El cambio es una realidad y se nos presenta de muchas formas, esperadas o inesperadas. La pandemia de Covid-19 es un ejemplo extremo en el que todos tuvimos que adaptarnos. Aportó muchos… Leer más

  La gestión del cambio no es una batalla de voluntades, sino que puede aportar cosas positivas para todos El cambio es una realidad y se nos presenta de muchas formas, esperadas o inesperadas. La pandemia de Covid-19 es un ejemplo extremo en el que todos tuvimos que adaptarnos. Aportó muchos beneficios a algunas empresas, pero supuso una enorme carga para otras. Es habitual pedir ayuda externa cuando el cambio nos golpea o se vislumbra en el horizonte.

  Alan sabe lo que se necesita para impulsar un cambio positivo en una organización. Con estudios de casos adaptados a las necesidades de su organización, compartirá los escollos y las estrategias para gestionar el cambio, y le ayudará a crear mensajes clave para su empresa que atraigan a su gente en lugar de alejarla.

• • Cultura de alto rendimiento

  Crear un equipo altamente comprometido y productivo. Si su cultura es la adecuada, puede conquistar el mundo. Pero mientras otros pueden copiar su estrategia, nadie puede copiar su cultura, por lo que es vital que aproveche esa ventaja competitiva. Con el telón de fondo de una nueva relación empleador/empleado desde… Leer más

  Crear un equipo altamente comprometido y productivo. Si su cultura es la adecuada, puede conquistar el mundo. Pero mientras otros pueden copiar su estrategia, nadie puede copiar su cultura, por lo que es vital que aproveche esa ventaja competitiva. Con el telón de fondo de una nueva relación empleador/empleado desde la pandemia, Alan compartirá lo que se necesita para lograr una cultura de alto rendimiento para su organización.

  Alan puede plantear preguntas difíciles sobre su cultura, sus valores y el compromiso de su propio personal, y animarle a revisar la cultura de su propia organización.

• • Experiencia del cliente

  Impulso para centrarse en el cliente. A medida que la globalización permite realizar comparaciones transparentes y la tecnología facilita la copia rápida, la forma de diferenciarse de la competencia es cada vez más difícil. El producto por sí solo ya no basta: la experiencia del cliente se ha convertido en… Leer más

  Impulso para centrarse en el cliente. A medida que la globalización permite realizar comparaciones transparentes y la tecnología facilita la copia rápida, la forma de diferenciarse de la competencia es cada vez más difícil. El producto por sí solo ya no basta: la experiencia del cliente se ha convertido en el nuevo campo de batalla. Alan escribió el

  libro sobre ello: Premium is the New Black (Ponga al cliente en el centro de toda toma de decisiones).

  Alan sabe que el servicio de atención al cliente tiene que ser práctico e impulsar las ventas, y para ello se necesita una plantilla totalmente comprometida. Aunque esto es obvio y parece fácil, no siempre lo hacemos. Alan le desafiará con ejemplos, pruebas y estudios de casos para ayudarle a lograr la coherencia y motivar a su personal para que actúe y aumente sus ventas.

• • Estrategia minorista

  Potencie su pensamiento minorista. Alan lleva más de 20 años asesorando a un sinfín de minoristas, desde el sector alimentario hasta el de la moda, pasando por el lujo, las grandes superficies, las tiendas de viajes y las calles. El comercio minorista está cambiando rápidamente y cada vez es más… Leer más

  Potencie su pensamiento minorista. Alan lleva más de 20 años asesorando a un sinfín de minoristas, desde el sector alimentario hasta el de la moda, pasando por el lujo, las grandes superficies, las tiendas de viajes y las calles.
  El comercio minorista está cambiando rápidamente y cada vez es más complejo. El comercio en línea, por ejemplo, ha trastornado por completo el sector y se prevé que en 2025 represente el 25% del total de la cartera minorista. Pero no hay que olvidar que el 75% de la mezcla sigue estando en el «ladrillo y cemento». Hacer frente a todo esto es un reto constante, incluso para los mejores, y Alan tiene una opinión al respecto. La culpa del supuesto «apocalipsis del comercio minorista» se atribuye con demasiada facilidad y frivolidad al crecimiento de Internet.

  En realidad, es más que eso. Es más bien el darwinismo minorista ante nuestros ojos. El comercio minorista tradicional no está muriendo. Pero el mal comercio está muriendo. Las organizaciones que no asuman los cambios que se están produciendo e inviertan adecuadamente, seguirán luchando.

Biografía

Qué dicen los clientes sobre Alan O´Neill

Cómo contrato a Alan O´Neill como speaker