Bienvenidos a nuestro Rincón del lector de septiembre, donde presentamos los nuevos y esperados lanzamientos de expertos de renombre mundial.
Nuestra primera selección es del profesor Arturo Bris, Super Europe: The Unexpected Hero of the 21st Century (Super Europa: el héroe inesperado del siglo XXI). ¿Es Europa realmente el continente cansado y sobre regulado que a menudo se describe? El experto en finanzas Arturo Bris sostiene lo contrario.
A continuación, Start with the Customer (Empieza por el cliente), de Peter Cross, desvela lo que hace que las empresas sean realmente irresistibles para los clientes.
Todo el mundo habla de «centrarse en el cliente», pero ¿qué significa eso realmente en la práctica?
Por último, pero no por ello menos importante, la última publicación de la experta en neurociencia Amy Brann, Make Your Brain Work, muestra cómo se puede aprovechar el potencial del cerebro. Todos queremos ser más productivos y sentirnos menos abrumados, pero ¿cuántas veces nos paramos a pensar en el papel que desempeña nuestro cerebro para que eso suceda?
Desde aprovechar el potencial del cerebro para mejorar el rendimiento, hasta redefinir lo que significa poner realmente a los clientes en primer lugar, pasando por replantear Europa como un actor global resiliente, estos libros destacan los hábitos, las estrategias y las mentalidades que nos ayudan a tener éxito en tiempos de incertidumbre.
Arturo Bris
Super Europe
El profesor Arturo Bris, destacado experto en finanzas del IMD y voz respetada a nivel mundial en materia de mercados, regulación y gobernanza, aporta una profunda experiencia en la comprensión de cómo prosperan o fracasan las economías.
En su último libro, Super Europe: The Unexpected Hero of the 21st Century (Super Europa: el héroe inesperado del siglo XXI), da un giro a la narrativa sobre Europa y cuestiona su reputación de estancada y excesivamente regulada.
En cambio, Bris muestra cómo, a través de crisis tras crisis, Europa se ha convertido silenciosamente en un modelo de resiliencia: instituciones fuertes, democracias sólidas, altos niveles de vida e influencia global en áreas como la sostenibilidad y la regulación digital.
Con el telón de fondo de la disfunción política y las divisiones sociales de Estados Unidos, este es un poderoso argumento a favor de la relevancia de Europa y un oportuno recordatorio de que su camino constante puede ser el más exitoso del mundo.
Peter Cross
Start with the Customer
Peter Cross, antiguo director de Experiencia del Cliente en John Lewis y socio desde hace mucho tiempo de la gurú del comercio minorista Mary Portas, es una voz destacada en lo que respecta al futuro de las compras.
Con décadas de experiencia, sabe exactamente qué es lo que hace que las marcas sean irresistibles para los clientes.
En Start with the Customer, Peter va al grano para mostrar cómo es la verdadera orientación al cliente. Combinando conocimientos y consejos prácticos, muestra cómo establecer conexiones auténticas y crear una cultura que mantenga la lealtad de los clientes y los empleados.
Esta interesante lectura es la guía de referencia para cualquiera que se tome en serio poner a los clientes donde deben estar: en el centro del negocio.
Amy Brann
Make Your Brain Work
Amy Brann, fundadora de Synaptic Potential, es experta en liberar el potencial del cerebro para impulsar un alto rendimiento sostenible en individuos y organizaciones.
En Make Your Brain Work, lleva la neurociencia a la vida cotidiana y muestra cómo crear hábitos que aumentan la productividad sin agotamiento.
Respaldado por la ciencia y repleto de herramientas, este libro te ayuda a trabajar de forma más inteligente y a liberar tu verdadero potencial, tanto a nivel profesional como personal.
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