SpeakerJohnny Sfeir Karam

Johnny Sfeir Karam es un auténtico maestro en el diseño de experiencias inolvidables y en la transformación de líderes para que se conviertan en su mejor versión. Nacido en el Líbano y habiendo vivido la guerra, Johnny ha recorrido cuatro continentes, acumulando una rica experiencia que le brinda una perspectiva única y poderosa. Con su mensaje directo, enérgico y cargado de humor, sabe cómo cautivar y motivar a cualquier audiencia, animándolos a dar ese gran paso hacia su grandeza. Su habilidad para combinar un profundo conocimiento con una capacidad excepcional para inspirar y elevar los estándares es su sello distintivo. Johnny Sfeir Karam no solo impulsa a las personas a alcanzar un impacto significativo en sus organizaciones, sino que también les ayuda a transformar su mentalidad y su vida personal para mejor.

Como líder en su campo, Johnny Sfeir Karam se destaca por su compromiso con la excelencia y la autenticidad, convirtiéndose en un recurso inestimable para aquellos que buscan hacer una diferencia en el mundo empresarial, alcanzar sus sueños y ser la mejor versión de sí mismos. Prepárate para ser inspirado, motivado y equipado con ideas prácticas mientras Johnny Sfeir Karam sube al escenario. Sus conferencias no sólo son provocadoras, sino también cautivadoras, dejando a las audiencias energizadas y listas para enfrentar nuevos desafíos.

Fundador y CEO de CX ACADEMY

Con 22 años de experiencia en Meliá Hotels International, Johnny ha liderado aperturas y desarrollo de conceptos en diferentes continentes, destacando su creación e implementación del concepto GEX (Guest Experience), presente en más de 350 hoteles de la cadena. Su trayectoria incluye la dirección de operaciones en prestigiosos complejos hoteleros, como el Peninsula en Hong Kong, y una destacada labor en el sector del comercio luxury minorista, transformando negocios y generando resultados inmediatos. Graduado en Administración de Empresas por la Universidad de Niza, con un máster en Marketing Strategy en Cornell y formación en Hotel Management en la Universidad de Puerto Rico. Johnny también cuenta con certificaciones en mentoría por John Maxwell, Andy Enríquez y Marshall Goldsmith, y es coach en diversas metodologías como Motivational Maps y D.I.S.C.

Es autor de varios libros, entre ellos Creaciones del Alma, que explora experiencias del cliente, y el manual interactivo Become the Best YOU. Su obra Wabi Sabi Simulation ha impactado a más de 20,000 personas a nivel personal y profesional, y Boost! Boost! The Idea Booster Game ha sido adoptado por más de 100 organizaciones desde su lanzamiento en 2020. Además, su libro The Inner Circle of the Advisor ofrece estrategias innovadoras en up-selling y cross-selling.